花旗警告华尔街ai-时代银行业将被颠覆被取代岗位数量可能超过其他任何行业
据花旗银行透露，人工智能可能对银行业的职位产生最大影响，因为它将彻底变革消费者的金融体验，并提升员工的工作效率。此外，预计银行业将有12%的职位会因人工智能的应用而得到强化。
自去年起，全球范围内的众多银行逐步采取措施接纳人工智能技术，寄希望于AI能提升员工的工作效能并缩减运营成本。花旗银行也在其中，计划让4万名员工有机会体验并运用各种不同的AI工具。目前，该银行已应用了生成式AI技术，能迅速扫描和理解数百页的监管文件，大大提升了处理效率。
摩根大通的首席执行官Jamie Dimon指出，他坚信人工智能技术有潜力让员工每周的工作时间减少到只有3.5天。
花旗集团的首席技术官大卫·格里菲斯在一份报告附录中指出，生成式人工智能有可能彻底重塑银行业的格局，并提升盈利潜力。他表示：“在花旗，我们的重点是安全且负责任地运用AI技术，以强化我们的机构和员工的能力。”
花旗集团指出，尽管人工智能可能会替代某些行业职位，但这未必会导致整体员工数量的缩减。原因在于，金融机构可能仍需招聘大量的AI管理人员或专注于AI的合规专家。再者，新技术的引入并不必然引发裁员，比如在20世纪70年代到21世纪初，银行引入自动取款机（ATM）期间，人工柜台工作人员的数量反而显著增加。
此前的业内消息透露，一些银行业内的专家预测，即将踏入华尔街的初级分析师可能面临人工智能技术取代其职业的挑战。这一观点在高盛、摩根大通等多家大型银行的内部也得到了认同。
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